・US Office Actionとは何ですか？

US Office Actionとはアメリカの米国特許商標庁（USPTO）から出される、このままでは登録商標の申請をする事が出来ませんと言う宣言です。

・拒絶されたとはどういう事でしょうか？

商標登録では拒絶と言う言葉が使われ勘違いされている方が多いですが、これは登録したい商標申請自体の拒絶ではなく、このままの状態では実際の審査を行う事が出来ないので申請書類自体を訂正する必要がありますと言う宣言です。

・US Office Actionが終われば商標登録の完了でしょうか？

US Office Actionはあくまで申請書類訂正の指示となりますので、この対応で申請される商標が登録されるわけではありません。

・商標の登録が保証されるサービスなのでしょうか？

アメリカでの商標登録を保証するサービスではありません。あくまでユアケースが行うのは正式な申請書類にまとめるためのサービスとなり、商標登録の際の実際の審査はこのUS Office Actionに対応した書類を訂正して正式に申請した後に行われます。

・アメリカだけなぜ特殊だと言われるのですか？

アメリカでの商標登録は実際に使用する商標のみを全ての人に公平に取らせると言う目的で使う表現や商標が取れる範囲などを厳しく設定しているためです。そのためUS Office Actionの対応が複数回のやり直しが必要になる事も多くあり、見積もりなどでアメリカだけは値段がわからず特殊な地域と言われる最大の原因かと思われます。

・本当に追加料金はないのしょうか？

お見積りからお支払い後に更に料金がかかる事は一切ありません。US Office Actionが複数回になったとしても、申込み後のお問い合わせやご相談などのサポートに関しても一切追加料金などが発生する事はございません。

・申請する区分が多いのですが値段は変わりますか？

いいえ、区分（第**類など）の数には一切関係なくUS Office Actionに対応が必要な項目（指定商品（指定役務））の数での価格となります。料金表はこちらをご覧ください。

・図形（ロゴ）の変更なども対応可能ですか？

いいえ、図形やロゴ部分の変更には対応しておりません。あくまで申請のために必要な項目の変更について対応をします。文字列で商標を申請されている方は問題ありません。

・他社で既にUS Office Actionに対応したのですが、途中からでも受け付けてもらえますか？

はい、問題ありません。それまで他社もしくは個人で進めた分の詳細を送って頂ければ、こちらで引き続き対応を取る事が可能です。その場合のお申込みでも既に個別に対応された項目分は含まれませんので、注文時の項目数でのお値段となります。

・どうして低価格なでしょうか？

US Office Actionのみ特化して全てオンラインにて工程を進め少人数体勢で申し込みから完了までを行うためです。お見積りもしくはお申し込み際にお客様宛へ届いているUS Office Actionの書類を添付していただいた後にメールでのやりとりとなり、実際にオフィスへ訪問して時間単位で相談料がかかる面談等などの必要もありません。

・相談やミーティングなどの時間単位の単価が知りたいです

相談やサポートに関しては一切料金を頂いておりません。お見積りもしくはお申込みから完了までお客様自身が弊社事務所に出向いて有料で話を聞かなければいけない事も一切ありません。

・なぜ個人と中小企業向けのみの割引なのでしょうか？

ユアケース自身が起業と共に国際登録商標を申請した際に値段が不透明な見積もりなどの対応が多かった経験を踏まえ、元々の個人や中小企業様向けへの起業支援を目的として始めたサービスだからです。

・助成金を受けているのですが対応可能でしょうか？

可能です。ユアケースでは特許事務所や弁理士様向けには通常価格のみで対応しておりますが、個人もしくは中小企業様で国際商標登録出願に関する助成金を受けている場合に限り特許事務所、弁理士様経由でも割引価格でお受けしする事が可能です。その場合はお客様ご自身で出願をお願いしている特許事務所や弁理士様にUS Office Actionの部分だけはユアケースを使用したいと伝え対応が可能かをお調べ下さい。お申し込みの際には助成金を受けている証明書の提出が必要となりますのでご用意下さい。東京都中小企業振興公社などの助成金を受けている場合は、個人での出願は認めておらず特許事務所や弁理士からの見積もりで実際にかかる分に対してのみに助成金が適応され、US Office Actionが複数回になり見積もり以上の出費に関して助成金は適応されないのでご注意ください。東京都中小企業振興公社の助成金事業に関してはこちらになります。

・電話相談は可能ですか？

予約制による電話かSkypeによるサポートを受け付けております。もちろん時間単位での料金（電話代を除く）がかかる事はありません。電話もViber PhoneかSkypeであれば無料通話が可能です。ご予約はこちらよりご連絡下さい。

・ソーシャルメディアから質問してもよいですか？

もちろんです。FacebookページかTwitterからコンタクトを頂ければ対応します。

・アメリカの現地法人なのでしょうか？

会社は東京都にあり実際のスタッフも日本に滞在しております。アメリカへの対応は日本からと現地アメリカにいる代理人を通じてとなります。サービスやお客様との連絡自体は全て日本語で行われるので英語でのやりとりは一切必要ありません。

・注文までの流れが知りたい

お見積りのフォームにて必要事項を入力すると共に対応に必要なのUS Office Actionの書類（PDF）を添付していただきます。その後こちらからお客様が入力されたメール宛に最終的なお値段の連絡を入れさせてもらい、そこで問題がないようであれば注文の完了となります。

・時間があまりないのですが

最短2周間ほどで対応をする特急サービスも用意しております。もしUS Office Actionへの対応期限が迫っている、アメリカ向けの商標登録を急ぎたい方などはご検討ください。

・期限の6ヶ月以内に全てを終わらせないといけないのでしょうか？

その必要はありません。US Office Actionへの対応は基本的に6ヶ月の期間が設けられており、一度修正分を申請して再度US Office Actionが出たとしても更に6ヶ月の期間が設けられます。そこから実際の審査となりますが、このUS Office Actionの期限とは全く関係ないのでご安心ください。

・支払いに関して知りたい

支払いは弊社宛てへの銀行振込かPayPalにて支払う事が可能になっております。ご注文成約後にメールにて請求書と支払い後に支払い確認証（領収証）の書類を送らせてもらいます。

・どれくらいの期間がかかるのですか？

お支払い日からUS Office Actionへの対応まで1ヶ月〜1ヶ月半のお時間を頂いておおります。基本的に6ヶ月の締切期間がついていると思いますので、余裕をもって申し込まれる事をおすすめします。

・どうして時間がかかる場合があるのでしょうか？

これはアメリカの現地である米国特許商標庁（USPTO）とのやりとりが必要になり、担当者によっては非常に混んでいる場合があるためです。